سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يجب فحص المنتجات عند الاستلام مع مندوب التوصيل.

• يجب تقديم طلبات الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

• يُسمح بالاستبدال مرة واحدة فقط لكل طلب.

• يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي.

• لن يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال دون موافقة مسبقة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.

• رسوم الشحن هي مسؤولية العميل، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا أو تالفًا أو مختلفًا عن المنتج المطلوب.

• تحتفظ أوركيد هوم بالحق في رفض أي طلب استبدال أو إرجاع لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه.